從獨立站市場挖到新紅利 他用定製化服務突圍

億邦動力網2019-09-05 08:09:08

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通過建獨立站來沉澱私域流量——這是近兩年來很多跨境出口電商玩家的新選擇。而這也為一大批獨立站建站服務商提供了新的生存空間。

 


店匠便是這一大浪潮中的挑戰者之一。與Shopify、Bigcommerce等平臺類似,店匠也是一個獨立站建站SaaS平臺,可提供技術化工具,幫助賣家快速搭建帶有海外支付接口交易系統的獨立站。

 

相比於十年間浮沉的眾多Shopify式建站平臺,店匠創始人李俊峰表示,店匠的核心定位是隻面向於中國跨境電商出海企業的建站平臺。



 

差異化打法穩定“根基”
 


目前,國內大多獨立站用戶面臨的問題是,他們對國外市場環境的瞭解不足,迫切需要解決的是賣貨出單的方法、渠道,以及生產用以鏈接私域流量的內容的能力等,這也就促使他們有了對獨立站相關的商品描述、素材、流量採購、廣告推廣營銷、社交媒體、紅人、支付、物流等方面的訴求。

 

“所以,店匠對自己的定位並不僅僅是一個簡單的企業級軟件公司,而是一家企業級服務公司。”李俊峰表示,這主要體現在店匠針對中國賣家整個交易環節的深度參與,以及提供的標準化和個性化的服務上。

 

即根據賣家的層次和能力不同,店匠相應提供的服務也不同,其所搭建的本地化團隊也會幫助賣家在海外進行如品牌策劃、內容運營、市場推廣等。

 

據介紹,當前市場上的獨立站建站平臺可以分為歐美和國內兩大陣營。其中,歐美陣營對於歐美市場整體較為了解,且已經擁有較為成熟化的產品。

 

但縱觀全行業,所有獨立站建站平臺在滿足用戶獨立站的基本需求上的做法都大同小異,很難出現差異化。這時候,平臺想要做出差異化的打法,就是要對準用戶的細化需求,提供不同的解決方案。

 

對於這一點,李俊峰表示,越往後,國內外建站陣營的區別越大。對獨立站建站平臺來說,除了可以給賣家提供搭建網站的工具之外, 最重要的就是幫其把流量通道與消費者更加直接的鏈接在一起。

 

一般來說,大平臺的整體訴求是銷售規模,這致使其在選品時更側重於服裝、3C領域,而中小型賣家,大多追求限時利潤。在李俊峰看來,這時候,賣家其實更需要注意在選品上進行差異化打法,並擁有自己獨特的貨源。而差異化的打法也正是賣家是否能夠實現長期盈利的最關鍵因素。

 

“這也需要三個能力:一、懂自己的獨立站;二、擁有自己的產品;三、具備流量投放能力。也只有具備這三點,才有可能將獨立戰運營起來。

 

但同時,他也指出,不同級別的玩家在獨立站上的玩法和投入也有所不同。

 

比如,一些做電商很成功的大玩家,背後的底牌很難被外界看到,他們掌握著自己獨特的供應鏈優勢,可以控貨、控品,且其內部從建站到流量投放的一體化自動程度都是小玩家難以比擬的。

 

“從當前自建站整體的市場情況來看,獲得盈利大頭的主要還是大玩家。因為獨立站對玩家的能力和素質要求較高,而小玩家通常很難具備獨立站運營和引流能力。”李俊峰稱,這也是之所以獨立站建站商會選擇在服務上幫獨立站玩家達成差異化的主要原因,而店匠也會逐漸往獨立站服務上加碼。


 

定製化服務“突圍”
 


獨立站建站軟件興起,以及社交媒體流量池的開放,使得賣家做獨立站的門檻越來越低,但想要真正實現盈利卻不容易。
 
李俊峰表示,店匠給賣家提供免費版本獨立站建站,其邏輯是先用免費版本幫助賣家走上獨立站道路,進而用後續的服務升級版本幫賣家塑造出海品牌。目前,店匠針對跨境電商建站的業務包含兩個不同的領域,即技術和服務領域。
 

技術領域,主要有兩種版本的產品線,即免費版和付費版。免費版,主要針對一些初步嘗試、沒有獨立站運營經驗的中小企業,降低獨立站准入門檻。付費版,是在免費版本上的功能完善,針對有一定經驗的賣家。 

 

服務領域,店匠的業務有兩種:第一種,因賣家的偏好和特性不同,店匠會幫助賣家搭建包括Shopify,Magento,Bigcommerce等所有自建站平臺的系統建站,即店匠提供代建站服務,不只是支持自己的平臺,同時還支持第三方平臺。

 

另外一種主要是幫助一些有優質供應鏈和品牌訴求的賣家,來完成整個出海品牌從前期諮詢、品牌顧問、站點設計、商品線調研、市場整合營銷,到電商代運營等一系列與品牌落地相關的服務。

 

“最近,店匠也針對一些希望建立獨立私有化平臺的大賣家,推出了定製化獨立站服務。比如,賣家可將店匠的SaaS系統直接部署到自己指定的服務器中,且可以通過店匠提供的標準化開放接口,來進行網站的特色化功能搭建。”李俊峰介紹道。

 

“但作為一箇中國獨立站建站平臺玩家,店匠與Shopify等平臺在所提供的獨立站系統化工具方面本質上是一致的。不同點就在於,Shopify主要面向北美市場,其90%以上的用戶都來自於歐美重點國家如英、美、澳大利亞、加拿大,澳洲等,其平臺的一些代表性功能也會向這些賣家用戶傾斜,這導致其對於中國市場深耕不足。

 

李俊峰認為,相比而言,店匠的優勢在於,專注於中國本土賣家的需求點,只對中國跨境電商出海企業提供建站服務。由於店匠是一個國內團隊,所以,中國獨立站賣家在出現問題時,可以保證獨立站技術方面的反應速度、服務時效性,以及服務質量等。而除了提供建站服務外,店匠也會提供後續獨立站運營過程中的一系列解決方案。


流量即未來
 


不管是國內,還是國外,獨立站的數量以及GMV都在快速增長。但真正決定獨立站的發展是否是一個大勢,還是在於獨立站是否能真正讓玩家持續獲利,而能否獲利的前提就在於獨立站購買流量的成本是否夠低。

 

“這就要看這些流量平臺的政策,包括其對獨立站廣告策略的支持以及引流新玩法的出現。這些都決定了未來獨立站玩家是否會越來越多。

 

李俊峰告訴億邦動力,獨立站海外流量來源主要集中在谷歌和Facebook上,而由於目前全球使用Facebook和谷歌的用戶數量要遠遠高於亞馬遜用戶,所以可以肯定的是,獨立站陣營的流量一定遠遠高於亞馬遜。那麼,這些流量平臺的流量口越開放,對獨立站平臺就越有利。

 

目前,谷歌和Facebook的流量對於獨立站玩家來說,仍有巨大的利用空間。李俊峰稱,如果未來如Facebook旗下的whatsapp的廣告系統一旦開放,又會帶來新一波流量紅利。

 

實質上,獨立站營收的提升與廣告投入量息息相關。據介紹,做為谷歌與Facebook的合作伙伴,店匠與二者在商品廣告、技術和底層等方面進行了深度對接,獨立站玩家可以通過店匠平臺創建廣告甚至充值來完成所有廣告投放工作。

 

針對於一些專注做品牌的大賣家,店匠會更加關注在引流質量以及引流方法上。例如,店匠在電商版塊會投入流量投放團隊和優化團隊,來對這類型大賣家的引流素材進行包裝和推廣,同時會在廣告投放過程中幫其測試精準受眾和目標人群。

 

李俊峰告訴億邦動力,在流量推廣方面,賣家一定要保持耐心,因為Facebook是一個機器學習的過程,賣家投入的廣告時間越長,有了足夠的樣本積累,廣告賬戶質量才會越高,Facebook才能對某個賣家的數據判斷越精準,使廣告投放效果越來越高。

 

“但大多數玩家的抗風險能力並不好,由於成本壓力,以及不懂獨立站運營的核心規律,很多玩家都不能輕易成功。

 

所以,對於想要做獨立站的賣家,李俊峰認為需要意識到幾個最基本的原則:

 

一、做獨立站之前,要找合適的廣告服務商,做好前期專業化的準備;

二、供應鏈是至關重要的環節,包括選品、貨源本身的質量、包裝等;

三、運營是拉開銷售差距的主要因素。

 

據其介紹,儘管Facebook的導流玩法目前已經非常成熟,但大多數賣家並不能真正藉此實現變現,所以,在接下來的市場競爭中,真正能與流量平臺對接並通過其獲利的賣家才會被層層篩選出來,贏得獨立站市場競爭中的絕對優勢。




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