剛剛,Costco再次傳來大消息!大批人排隊退卡退貨!

水木然2019-09-11 10:47:28

綜合
金融界網站、今日悉尼(sydtoday)、董小姐康樂(JustMissDong)、每日人物
俠客島、每日經濟新聞、新浪微博等



Costco運營已有一週時間,似乎徹底被消費者“玩壞”了!


01

Costco開業一週被人玩“壞了”?


中國第一家Costco在上開開業的第一天,那“盛世”場面,相信大家仍歷歷在目。


捲簾門一開,顧客們蜂擁擠入↓




當天開業僅5小時,就被強制要求暫停營業。有位警察好心的提醒著顧客,有個老人都被擠骨折了,大家還是改天再來吧!



但無論是人擠人,還是烈日排隊,Costco似乎依舊十分吸引人,在其開門第二天限流後,早5點的停車場依舊人滿為患⬇️


(來源:上海全知道)


值得注意的是,經歷上海市民“瘋狂”的歡迎後,28日晚間美股Costco股價突破前期平臺大漲5%,其總市值2天增加了78億美元,即約560億元人民幣!



但是,來中國大陸三天後,以購物體驗好著稱的Costco就發生了一些變化,據媒體報道,costco會員排隊退卡很明顯,開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了,原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶,現在也調到了53.9元;水井坊的特價酒賣完了,原本賣919元的五糧液也調價至1069元了。




很多搶破頭的東西下架了,或者是調價了,優惠力度已經沒有之前那麼瘋狂了。


擁擠讓人變得不體面了。一對年輕的夫婦表示,來逛Costco是覺得它“檔次比較好的”,結果擠來擠去,小孩一直哭,“成本太高了,下次不會來了。”在超市的出口位置,會員卡的退卡處,退卡的隊伍很長,人太多了,工作人員兩點還沒吃上午飯。


不僅如此,首波退卡退貨潮也出現。烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回,給出的原因只是“買多了”,在退卡區更是排起了長隊……


近日,網友董小姐康樂曝光的她在Costco賣場親眼目睹的一幕幕,令人瞠目結舌!


網友董小姐表示,每走幾步,都能看到不要的商品被到處亂放↓



或許是買多了,也或許是看到結賬的隊伍太長不想要排隊,人們就這樣隨手將不要的物品放在其他的貨架上,或者乾脆直接扔在走道旁……


更甚者,把本來放在冷櫃裡的雞翅,隨手放在手龍頭的展示架旁,離開冰櫃的雞翅已經融化滴水;還有同樣需要冷藏的牛奶,6大桶牛奶被隨手扔在走道上,無人問津,似乎等待它慢慢變質。


董小姐解釋道:國外不是沒有這種情況,但只是個別現象,並不像這樣這麼頻繁的看到。


除了東西亂放讓董小姐抓狂外,當她來到熟食區後,更是不可思議的驚呼:“在上海,竟然還能發生這樣的事兒?


只見,工作人員手中拿著一盒壽司,裡面的壽司已經被吃了大半。工作人員也是一臉的生無可戀,“被人吃了只剩下這點!”



更讓人無語的是,有人吃蛋糕吃了一半,留了一點又重新塞回了盒子裡。還有海鮮什麼的,都已經見底了……



董小姐形容道,超市裡公然拆開包裝,不掩飾地吃起食物的大有人在,無論是大人,還是小孩,拿著食物大口的咀嚼,希望他們最後都為食物買單了,而不是隨手一扔在其他的貨架上....


人多,貨品有限,這樣的情況,超市裡的優惠產品怎能“輕易”買到,那都要靠搶!


這邊洗衣粉大爺大媽們搶得火熱,那一邊肉食品,巾幗不讓鬚眉,切都不用切,搶到就行!



最令董小姐直呼噁心的,還要數她看到有家長在垃圾桶裡,把小孩尿尿。



小孩尿完,家長繼續帶著她淡定的逛著超市。在超市逛完,全身乏力的人們佔據了用餐區的座椅,在沙發上盤腳睡一會兒,似乎像是來到了宜家一般……


02

Costco一週過去,有人開始排隊退卡退貨


距離Costco開業已經過去一週了,很多人開始意識到當初的瘋搶是不理智的。

據《每日人物》報道,最近這兩天的Costco除了顧客大大減少之外,有人開始排隊退會員卡了。在超市的出口位置,會員卡的退卡處,退卡的隊伍很長,人太多了,工作人員兩點還沒吃上午飯。


首波退貨潮也出現了,在開幕首日遭到瘋搶的“招牌烤雞”也遭遇退貨……而原因,則是“東西賣太多了,所以想要退掉。


03

Costco部分商品漲價,或將開新店!


即便如此,Costco的火爆程度完全超出Costco的預料,該公司CFO表示,很有可能將在上海開第二家店。



隨著對中國市場的熟悉,Costco也悄悄的開始做出了改變。

比如,開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺不賣了,這個價格基本上接近出廠價;還有原本賣32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶,現在漲到了53.9元水井坊的特價酒賣完了;五糧液,原本賣919元,比某商城上的價格,抵上優惠券便宜300左右。
  

很多搶破頭的東西下架了,或者是調價了,優惠力度大大減弱,價格往上調了不少。


值得一提的是,Costco進入中國的時間挺有意思的。

 

幾個月之前,在中國摸爬滾打了二十多年的家樂福被蘇寧收購,各大外資商超紛紛退出中國之際,Costco來了。

 

在天貓進行了五年的線上試水、連續三年登上“雙11”國際商家十強榜單後,Costco最終選擇上海這一訂單量最大城市,作為首個線下實體店的根據地。

 

但,這一入場時間真的理想嗎?

 

數據顯示,自2013年起,中國的商品零售額雖保持上升態勢,但增速不斷放緩。2018年前十個月,零售額增速甚至跌至一位數。不過這只是全景。


從網上零售額及其在零售中所佔比重來看,增長勢頭十分喜人,各大電商也在購物節中爭相創造一山更比一山高的銷售記錄。


網上零售數據

 

值得注意的是,在分析人士看來,阿里的盒馬生鮮、永輝的超級物種等藉助大數據線上線下協調配合的新零售商家,均有可能成為Costco的有力競品。

加之“土著”商家在數據積累和運營模式上更瞭解中國人購物習慣,中國人的購物習慣較Costco母國美國的消費者而言也確有差別,這些都是costco必須面對的挑戰。


很難說,在電商如此發達的中國,Costco的前景會如何。他們開業時候的喜悅,到底能夠維持多長時間?
網友評論:


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